الدفعات المقدمة للأعمال المصنوعة حسب الطلب
معنى الدفعة المقدمة
نشتري خامات ونحجز طاقة الورشة للقطعة المعتمدة. الدفعة الأولى جزء مقدم من السعر المتفق عليه وتُخصم من إجمالي الطلب وليست رسماً إضافياً.
بعد اعتماد الطرفين للمواصفات المكتوبة تؤكد الدفعة طلباً ملزماً. يتفق الطرفان صراحةً على أنها تنفيذ جزئي للعقد، وليست عربوناً يمنح وحده أياً منهما حق العدول وفق المادة 103 من القانون المدني. تظل حقوق الإلغاء المبينة أدناه والحقوق التي لا يجوز استبعادها قائمة.
قبل طلب الدفع
تستلم كتابةً:
- المقاسات والخامات والتشطيب والإكسسوارات والعمل المشمول؛
- السعر الإجمالي شاملاً ضريبة القيمة المضافة؛
- قيمة الدفعة والباقي؛
- مدة التنفيذ التقديرية وشروط التوصيل أو التركيب؛
- بيان كل عنصر مصنوع خصيصاً لمتطلباتك.
لا نحصّل شيئاً ولا يبدأ الإنتاج قبل اعتمادك للسجل. الاستشارة الأولى ومعاينة القاهرة الكبرى مجانيتان حتى إن قررت عدم الاستمرار.
جدول الدفع
| المرحلة | المستحق |
|---|---|
| الاستشارة والمعاينة والمواصفات المكتوبة | دون مقابل |
| اعتماد المواصفات المكتوبة | دفعة مقدمة 50% |
| اكتمال القطعة وإتاحتها للفحص وقبل الشحن أو التركيب | الباقي 50% |
إذا احتاج مشروع جدولاً مختلفاً، يجب ذكر كل نسبة ومبلغ وتاريخ استحقاق في عرض السعر واعتمادها قبل الدفع. الصمت أو مكالمة هاتفية لا يغيران الجدول.
نصدر مستند الضريبة وإثبات الدفع اللازمين، ويجب تسجيل الدفعة والضريبة والباقي وفق مسار مصلحة الضرائب الذي يعتمده المحاسب؛ لا يجوز للموظف الاجتهاد في المعالجة.
طريقة الدفع
إلى أن يجتاز تدفق الدفعات الإلكتروني اختبارات الدفع والمحاسبة، تُدفع الدفعات بتحويل بنكي أو بالحضور بموعد. نرسل طلباً كتابياً يحدد عرض السعر والمبلغ ومعالجة الضريبة وجهة الدفع، ثم نؤكد وصول المبلغ بعد تحصيله.
إتمام الشراء العادي بالموقع يحصّل السعر كاملاً للمنتجات القياسية، ولا يجوز وصف ذلك بأنه دفعة لمشروع خاص.
التغييرات بعد الاعتماد
قبل أي تغيير مدفوع نرسل أمر تغيير مكتوباً يبين فرق السعر وأثره على الموعد. لا يصبح التغيير معتمداً لمجرد مناقشته. إذا رفضته تستمر آخر مواصفات معتمدة.
الإلغاء قبل التسليم
نعتمد وقت وصول الإلغاء المكتوب:
| المرحلة | النتيجة |
|---|---|
| لم يبدأ الشراء أو الإنتاج | تُرد الدفعة كاملة |
| طُلبت أو قُصت خامات بصورة غير قابلة للاسترداد أو بدأ العمل | تُرد الدفعة بعد خصم التكلفة المعقولة والموثقة والمرتبطة بهذا الطلب |
| اكتملت القطعة | نعرض التكلفة الفعلية ونناقش التسليم أو التعديل أو حلاً عملياً قبل حساب الرد |
لا توجد غرامة إلغاء منفصلة. يجب تفصيل كل خصم وإثباته، وأن يرتبط بالطلب، وألا يتجاوز الدفعة المدفوعة. لا نحمّلك قيمة خامة يمكن استردادها أو عمل تم تجنبه أو مبلغ استعدناه بإعادة استخدام الخامة أو بيعها. نرد الجزء غير المتنازع عليه سريعاً إلى وسيلة الدفع الأصلية.
هذا الحق في الإلغاء أفضل للعميل من اعتبار الطلب الخاص غير قابل للإلغاء مطلقاً، لكنه لا يحول القطعة الخاصة المطابقة إلى منتج قياسي له حق إرجاع دون سبب بعد التسليم.
إذا ألغينا أو تأخرنا جوهرياً
إذا ألغينا بعد القبول لسبب تحت سيطرتنا نرد كل ما دُفع. وإذا أفقد تأخير غير معقول الطلب غرضه وألغيت بعد منحنا فرصة معقولة للحل، نرد كل ما دُفع.
العيب وعدم المطابقة
استثناء القطعة الخاصة لا يسري إلا على قطعة مطابقة للمواصفات المعتمدة. لا يلغي أبداً حقوق قطعة معيبة أو تالفة أو ناقصة أو غير آمنة أو مختلفة عما اتُفق عليه. نصلح أو نستبدل أو نرد المبلغ وفق قانون حماية المستهلك من غير تحميل العميل تكلفة الجمع أو التصحيح.
التواصل والاعتماد
اتصل على +20 109 307 8445 من الأحد إلى الخميس، 09:00–18:00 بتوقيت القاهرة، أو أرسل إلى info@omega-db.com مع رقم عرض السعر أو الطلب.
قبل أول استخدام يجب أن يؤكد المحاسب موعد المستند الضريبي وحسابات الترحيل، ويجب أن يعتمد المالك أي استثناء من جدول 50/50 داخل عرض السعر الفردي.