شروط البيع

1. البائع المتعاقد معه

كل طلب عبر هذا الموقع هو عقد مع شركة ستاليون للإنشاء والصناعة ذات مسؤولية محدودة، سجل تجاري 205211، شقة 7، عمارة 27، شارع عبد الحميد لطفي، الدقي، الجيزة. أوميغا علامة أثاث تابعة لستاليون وليست شركة مستقلة. راجع بيانات البائع القانونية.

2. نطاق هذه الشروط

تسري هذه الشروط على مشتريات المستهلكين عبر الموقع. إذا كنت تشتري باسم منشأة مسجلة ضريبياً وتحتاج فاتورة ضريبية باسمها، فلا تستخدم إتمام الشراء بالموقع؛ تواصل عبر info@stallion-cm.com لإتمام البيع يدوياً.

3. متى ينعقد الطلب

1. ترسل الطلب وتدفع بالطريقة المتاحة.
2. يصلك إشعار آلي باستلام الطلب، وهذا ليس قبولاً نهائياً.
3. نقبل الطلب عند إرسال تأكيد كتابي ببدء الإنتاج أو التجهيز للشحن، وعندها ينعقد العقد.

يجوز لنا رفض الطلب قبل قبوله إذا لم تكن القطعة متاحة فعلاً، أو ظهر خطأ واضح في السعر، أو تعذر التوصيل إلى العنوان. عند الرفض نعيد كل ما دُفع.

4. الأسعار

الأسعار بالجنيه المصري وتشمل ضريبة القيمة المضافة 14%. تعرض السلة وصفحة الدفع القيمة قبل الضريبة والضريبة المشمولة والإجمالي. تظهر رسوم التوصيل أو التركيب أو القياس منفصلة قبل الدفع، أو تُذكر كتابةً في عرض سعر للأعمال الخاصة.

إذا كان السعر المعروض خاطئاً بصورة واضحة يمكن للمشتري المعقول إدراكها، يجوز لنا الإلغاء ورد المبلغ بدلاً من البيع بذلك السعر. لا نستخدم ذلك لإلغاء خصم عادي أو لتغيير سعر عمل سبق أن قبلناه.

5. طرق البيع

شراء مباشر: قطعة متاحة أو مصنوعة بمواصفة قياسية، ويُدفع ثمنها كاملاً عند إتمام الطلب.

قطعة بخيارات: تختار المقاس أو الخشب أو التشطيب أو التنجيد، وتُصنع وفق اختيارك بعد الدفع. تظهر مدة التنفيذ على صفحة المنتج.

عمل بعرض سعر: المطابخ وغرف الملابس والمكتبات والأعمال المركبة والخاصة لا تُشترى مباشرة من السلة. نعاين ونقيس ثم نرسل مواصفات وسعراً مكتوبين قبل أي التزام. راجع سياسة الدفعات المقدمة.

6. الدفع

يكون الدفع بالبطاقة أو بأي وسيلة إلكترونية تظهر فعلياً عند إتمام الشراء. الدفع عند الاستلام غير متاح. لا نرى رقم البطاقة كاملاً ولا نخزنه؛ يعالج مزود الدفع بيانات البطاقة.

قد تتطلب الأعمال المصنوعة حسب الطلب أو المركبة دفعة مقدمة وباقي السعر قبل الشحن أو التركيب وفق سياسة الدفعات المقدمة.

7. مدة التنفيذ والتوصيل

مدة التنفيذ تقدير عملي يبدأ من قبول الطلب وليست ضماناً مطلقاً. إذا أصبح التأخير جوهرياً نبلغك، ويجوز لك إلغاء القطعة المتأخرة واسترداد ما دفعته بدلاً من الانتظار. تفاصيل الخدمة في سياسة التوصيل.

8. الإلغاء والإرجاع

راجع سياسة الإلغاء وسياسة الإرجاع والاسترداد. باختصار: للقطعة القياسية المشتراة عن بُعد حق إرجاع خلال 14 يوماً من الاستلام دون سبب، وللسلعة المعيبة مسار معالجة خلال 30 يوماً. القطعة المصنوعة وفق مواصفات اختارها العميل والمطابقة للمواصفات مستثناة من الإرجاع دون سبب، من غير مساس بحقوق العيب أو عدم المطابقة.

9. الضمان

تخضع كل قطعة لـسياسة الضمان إضافةً إلى الحقوق المقررة قانوناً.

10. الخامات الطبيعية

تختلف عروق الخشب ولونه، وعروق الحجر وشقوقه الطبيعية، وملمس الجلد والكتان والسمار بين قطعة وأخرى وبين الصورة والقطعة الفعلية. يتحرك الخشب مع الرطوبة. هذا الاختلاف الطبيعي جزء من الخامة وليس عيباً، لكنه لا يلغي حق إرجاع القطعة القياسية خلال المدة القانونية.

11. مسؤوليتنا

نسأل عن الضرر المتوقع الناتج عن إخلالنا بهذه الشروط أو عدم بذل العناية والمهارة المعقولتين. لا نسأل عن ضرر نتج عن سوء الاستخدام، أو تعديل القطعة، أو مخالفة تعليمات العناية، أو وضعها في شمس مباشرة أو ماء راكد أو رطوبة غير مهواة، أو عن تأخير سببه أمر حقيقي خارج سيطرتنا.

لا يحد أي نص هنا من مسؤولية لا يجوز قانوناً الحد منها، بما فيها الغش، أو الوفاة أو الإصابة الناتجة عن إهمالنا، أو الحقوق المقررة بقانون حماية المستهلك.

12. الشكاوى والقانون

راسل info@stallion-cm.com أو اتصل على +20 109 307 8445 من الأحد إلى الخميس، 09:00–18:00. نؤكد استلام الشكوى المرسلة بالبريد خلال يومي عمل. ويمكنك اللجوء إلى جهاز حماية المستهلك على 19588 أو عبر cpa.gov.eg.

تخضع هذه الشروط للقانون المصري وتختص بها المحاكم المصرية، من غير حرمان المستهلك من أي حماية قانونية.

13. التعديلات

يجوز تحديث الشروط، لكن النسخة التي تسري على طلبك هي المنشورة وقت تقديمه. نحتفظ بالنسخ المؤرخة ونوفر النسخة المطبقة عند الطلب.