سياسة الخصوصية

المسؤول عن بياناتك

المتحكم في البيانات هو شركة ستاليون للإنشاء والصناعة ذات مسؤولية محدودة، سجل تجاري 205211، شقة 7، عمارة 27، شارع عبد الحميد لطفي، الدقي، الجيزة، مصر. لطلبات البيانات: privacy@omega-db.com. للاستفسارات الأخرى: info@stallion-cm.com أو +20 109 307 8445 من الأحد إلى الخميس، 09:00–18:00.

ما نجمعه ولماذا

البيانات	الغرض	الأساس
الاسم والبريد والهاتف وعنوان التوصيل	قبول الطلب وتصنيعه وتوصيله ودعمه	تنفيذ العقد
قياسات الغرفة والصور التي ترسلها	تصميم وتسعير الأعمال الخاصة	اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل العقد
مرجع الطلب والدفع والمبالغ والضريبة	تحصيل الدفع وإصدار المستندات وحفظ السجلات	التزام قانوني
مراسلاتك معنا	الرد وحل الشكاوى	مصلحتنا المشروعة في إدارة العمل
بيانات الحساب إن أنشأته	عرض طلباتك وإدارتها	تنفيذ العقد
عنوان الإنترنت والمتصفح والصفحات المطلوبة	تشغيل الموقع وحمايته	مصلحتنا المشروعة في موقع آمن وعامل

لا نجمع رقم بطاقتك كاملاً. تذهب بيانات البطاقة مباشرة إلى مزود الدفع، ولا يصلنا سوى المرجع والنتيجة. الموقع مخصص للبالغين ولا نجمع عن علم بيانات أطفال.

من نشاركه البيانات

مزود الدفع لإتمام الدفع والاسترداد.
فرق التوصيل والتركيب بالاسم والعنوان والهاتف وملاحظات الدخول اللازمة فقط.
مزودو الاستضافة وتقنية المعلومات الذين يحفظون الموقع وقاعدته.
المستشار المالي والمحاسبون للفواتير والضريبة وإجراءات الإيصال الإلكتروني.
جهة حكومية أو محكمة إذا ألزمنا القانون.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لتسويق جهة أخرى.

نقل البيانات خارج مصر

قد تكون الاستضافة أو بعض مقدمي الخدمة خارج مصر. لا ننقل البيانات إلى الخارج إلا في الحدود المسموح بها وفق قانون حماية البيانات الشخصية ومع الضمانات التعاقدية المطلوبة.

مدة الاحتفاظ

سجلات الطلبات والفواتير والضرائب: خمس سنوات على الأقل من نهاية السنة المالية المعنية.
طلبات الأعمال الخاصة التي لا تتحول إلى طلب: سنتان ثم تُحذف.
المراسلات: ثلاث سنوات من آخر رسالة.
بيانات الحساب: حتى تطلب إغلاقه، مع الاحتفاظ بما يلزم قانوناً للضريبة أو النزاع.

حقوقك

يجوز لك أن تطلب معرفة ما نحتفظ به والغرض منه، وتصحيح الخطأ، وحذف ما لم يعد له أساس قانوني، ووقف استخدام محدد، وسحب الموافقة حيث كانت هي الأساس، والحصول على نسخة قابلة للاستخدام.

أرسل الطلب إلى privacy@omega-db.com. نرد خلال 30 يوماً، وقد نطلب إثبات الهوية حتى لا نكشف بياناتك لشخص آخر. لا يمكن حذف سجل يفرض القانون الاحتفاظ به، مثل فاتورة ضريبية؛ سنوضح ذلك وسببه.

الأمن والحوادث

يقتصر الوصول إلى بيانات العملاء على من يحتاجها لعمله. يستخدم الموقع HTTPS ولا تصل بيانات البطاقة إلى خوادمنا. لا يوجد نظام آمن بصورة مطلقة؛ إذا وقع خرق يعرضك للخطر نخطرك ونخطر الجهة المختصة وفق ما يوجبه القانون.

الشكاوى وملفات الارتباط

تواصل معنا أولاً إذا لم تكن راضياً. ويجوز لك تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية، وللمسائل الاستهلاكية إلى جهاز حماية المستهلك على 19588. راجع أيضاً سياسة ملفات الارتباط.

التغييرات

ننشر أي تعديل بتاريخ جديد، وإذا غيّر التعديل جوهرياً طريقة استخدام بياناتك نبلغك مباشرةً.