سياسة الإلغاء

القطع القياسية

قبل الشحن: يمكنك الإلغاء لأي سبب واسترداد كامل المبلغ بما فيه التوصيل. اتصل على +20 109 307 8445 من الأحد إلى الخميس، 09:00–18:00، أو أرسل إلى info@stallion-cm.com مع رقم الطلب. خارج المواعيد نعتمد وقت وصول الرسالة.

بعد الشحن وقبل التسليم: أخبرنا فوراً. إذا أمكن إيقاف المركبة نرد المبلغ كاملاً. وإذا تعذر، يمكنك رفض التسليم أو استخدام حق الإرجاع خلال 14 يوماً.

بعد التسليم: يصبح الطلب طلب إرجاع.

القطع المكوّنة حسب اختيارك

يمكن إلغاء قطعة اخترت مقاسها أو خشبها أو تشطيبها أو تنجيدها خلال 24 ساعة من قبول الطلب واسترداد كامل المبلغ ما دام القص لم يبدأ.

بعد 24 ساعة نوضح مرحلة العمل والتكلفة التي تحققت. يجوز الإلغاء ونخصم فقط العمل المنجز فعلاً والمواد التي التزمنا بها بصورة غير قابلة للاسترداد، ثم نرد الباقي. لا نحتفظ بأكثر مما أنفقناه ونقدم الحساب.

الأعمال المركبة والخاصة

المرحلة عند وصول الإلغاء	النتيجة
طلب استشارة ولم يتم القياس	لا مبلغ مستحق والاستشارة مجانية
تم القياس ولم تعتمد المواصفات	لا مبلغ مستحق والمعاينة على نفقتنا
اعتمدت المواصفات ودُفعت الدفعة ولم يبدأ الشراء أو الإنتاج	تُرد الدفعة كاملة
بدأ الإنتاج	نخصم فقط التكلفة المعقولة والموثقة والمرتبطة بهذا الطلب، مع احتساب المواد القابلة للاسترداد والعمل الذي لم يُنفذ، ونرد الباقي
اكتملت القطعة وتنتظر التركيب	نعرض التكلفة الفعلية ونناقش التسليم أو التعديل أو حلاً عملياً قبل حساب أي رد

لا توجد غرامة إلغاء منفصلة، ولا يجوز أن يتجاوز الخصم الدفعة المقدمة. نعرض الحساب دائماً. راجع سياسة الدفعات المقدمة.

إذا ألغينا نحن

يجوز لنا الإلغاء قبل القبول لعدم التوفر الفعلي أو خطأ سعر واضح أو تعذر التوصيل، ونرد المبلغ كاملاً وبسرعة. إذا ألغينا بعد القبول بسبب يقع تحت سيطرتنا نرد كل ما دُفع، ونناقش أي تكلفة مباشرة تحملتها بسبب ذلك بعدل.

الحقوق القانونية وطريقة الرد

لا تقلل هذه السياسة حق إرجاع القطعة القياسية المشتراة عن بُعد خلال 14 يوماً، ولا حقوق العيب. القطعة المصنوعة وفق مواصفاتك والمطابقة لها مستثناة من الإرجاع دون سبب وفق القانون.

يعود المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية وفق المدد المبينة في سياسة الإرجاع والاسترداد.